本期活动以在线形式举行，北京大学应用心理学硕士、泰邦生物集团人力资源总监、北京中外企业人力资源协会理事夏楠以《面对变革的组织与文化管理》为主题进行了分享。

夏楠曾任汉能集团副总裁、加多宝集团人力资源总经理、中粮可口可乐公司人力资源总监等人力资源高管职务，拥有26年人力资源管理实践经验，并著有专著《HR企业文化/经典管理案例》等。

讲座伊始，夏楠讲述了自己对于“变革”一词的理解。她认为，一系列不断发生的事件总和构成了我们所面对的变革，而多个变革加总在一起，就构成了我们现在正在面对的变革的时代。因曾就职于知名央企、外企和民企，行业覆盖食品、快消品、清洁能源、生物制药等领域，跨行业的转化使得夏楠能多维度地感受组织变革，以及环境的变革对组织和文化的影响。

变革成为组织常态

VUCA时代，变革是必然。夏楠从愿景指引(vision)、环境理解(understanding)、信息透明(clarity)、敏捷应对(agility)四个方面给出建议。

首先，愿景为组织的发展指明方向，在易变的环境中，有一个清晰的愿景指引方向非常重要；其次，要理解变革产生的原因及其关键因素，分析变化趋势和破解之道；再次，面对复杂性，保持流程足够清晰、信息充分透明才是最高效的方式；最后，在前三点的基础上提升业务的灵敏度，以面对VUCA时代的变革。

夏楠强调，组织变革有许多不得不面对的环境变化，例如外部环境——竞争态势、投资环境、业态变化，以及内部环境——组织生态、进化需求、内卷化斗争。在面对这种变革成为组织常态的过程中，夏楠认为，要保持非认知闭环，就要时刻警惕陷入内卷化状态，要通过开放的认知系统、敏捷的调整系统，让组织和个体始终保持比外在不确定性更灵活的状态。

变革促进组织进化

1、环境是最大的条件。没有成功的企业，只有时代的企业。环境大势造就了今天中国企业的成功，只有顺势而为，才能大有可为。

2、失控是最大的控制。随着环境动态性不断加强，不确定性不断提高，对于组织的控制要越来越柔性。生物物种往往在失控中激发出活力，产生不断适应环境新物种。

3、变异是最好的遗传。只有让组织中的人和单元在失控中充分激发潜在的活力，才有可能产生新物种。真正有生命力的新物种都是随机产生的，而不是计划经济产生出来的。

同时，组织变革具有伟大意义：

1. 不断蜕变，以适应新的竞争和挑战

2. 推动企业战略不断成熟发展

3. 使组织保持活力，充满活力

4. 企业成长的必经之路

5. 如果今天不面对未来，明天将会被甩在过去

变革的组织管理

面对变革，组织管理首先要建立严密动态发展的系统

严密：在快速而无法预测的变革中，要想使企业战略得到精准的执行和落地，就需要一个严密而有活力的系统，这个系统的重要表现形式就是组织架构。

动态：战略与组织结构之间有着密切的关系。组织管理必须成为承接战略的动态发展系统，紧随战略的变化进行主动调整，从而推动战略落地。

发展：任何一个组织都有从小到大、从简单到复杂的过程。这个过程中随时需要面对变革，每个阶段都要做好应对变革的组织管理。

复杂：组织变革管理是一项复杂的系统工程，其复杂性有目共睹。面对不同的阶段、问题、环境、条件，启动时机、方式、目的以及结果会千差万别。

其次，变革的组织管理需要建立有序的非平衡结构

夏总解释道，有序的非平衡结构源于组织变革内部的创新渴望，需要在不断打破旧平衡和创建新平衡的博弈中，保证企业稳定、持续发展，从不确定性中找到确定性、从变化中找到稳定性、从创新中找到可复制性。

再次，变革的组织管理需要建立驱动进化的3+1系统

有序的非平衡结构需要驱动进化的系统作支持，在建立任务协同系统、人才与知识系统、文化管理系统的基础上，去建立有能力应对变革的组织进化系统。

变革的文化管理

在组织管理的同时，文化管理也同样重要，二者缺一不可。在面对变革的过程中，要从以下五个方面对企业文化进行深刻理解和有效管理：

1. 建立自我驱动的变革基因——源于危机意识

2. 建立推动变革的系统能力——始于顶层设计

3. 建立稳定的价值观体系

4. 引导战略共识——企业文化的综合性、共识性、内在性

5. 引导专业能力方向——支撑文化落地

随后，夏楠分享了加多宝品牌转换带来的突发变革案例。面对品牌转换引发的品牌危机，加多宝的经营需要快速变化，从不确定中找到确定性。加多宝的确定性是企业文化，这源于员工对于品牌的忠诚度——公司立即启动企业文化主题活动“红色力量，我们在行动”，以此方式快速凝聚了军心；次年回归理性后，推出第二个主题活动“提升个人专业能力，创造职业生涯中的个人价值”， 以及后面提出的“加多宝中国梦”，打造核心竞争力等等。经过一系列持续的企业文化推进，最终加多宝形成合力，重塑加多宝品牌。

因此，当面对变革的时候，要从组织管理出发，从企业文化入手，推动组织的有效变革。最后，夏楠与大家分享三句心得，并在互动提问环节中，针对同学们提出的各个行业组织管理和文化管理相关问题，进行了解答与交流。

√面对巨大的变革，从不确定性中找到确定性——发现共同的人心

√面对复杂的环境，从变化中找到稳定性——寻找稳定因素

√面对激烈的竞争，从创新中找到可复制性——复制可延续的模式

欢迎同学们继续关注PAP智慧云享微信活动群及中国人民大学MBA官方微信活动预告。

 

文：2019级IMBA班 袁梦

编辑：MBA项目中心